Marketing Decisions Under Uncertainty - 9781461378471

Niezwykły postęp w ilościowych badaniach marketingowych, jaki nastąpił w ciągu ostatnich dwóch dekad, obejmujących stosowane teorie mikroekonomiczne, badania operacyjne i zastosowania w zarządzaniu, sprawił, że dziedzina marketingu wraz z finansami, rachunkowością i produkcją znalazła się w zasięgu ręki kadry kierowniczej w postaci wyrafinowanego zestawu narzędzi do podejmowania decyzji w coraz bardziej konkurencyjne i złożone środowisko biznesowe. Szybkie spojrzenie na Marketing, niedawno opublikowaną książkę pod redakcją Eliashberga i Lilien, pozwoliłoby wskazać nawet zwykłemu czytelnikowi zakres takiego postępu metodologicznego, jakiego dokonali badacze marketingu. Nawet w tak imponującym i niemal wyczerpującym zbiorze tematów, z godnym uwagi wyjątkiem wskazanym przez redaktorów aplikacji danych skanera, i pomimo odniesienia się do niego, istotne pominięcie wiąże się z problematyką decyzji marketingowych w warunkach niepewności. Zarówno dla dyrektora marketingu, jak i pracownika akademickiego jest dość oczywiste, że dostrzega ważną rolę, jaką niepewność odgrywa w decyzjach marketingowych, takich jak ustalanie cen, promocja, reklama, zarządzanie siłami sprzedaży i inne. Głównym celem tego badania jest uwzględnienie niektórych głównych zmiennych związanych z decyzjami marketingowymi w ogólnym kontekście niepewnego otoczenia. Chociaż nastąpił znaczny postęp w analizie zachowań marketingowych w środowisku stochastycznym, źródła są rozproszone pomiędzy różnymi jednostkami zarządzającymi i marketingowymi i w zakresie, w jakim kwestie te w ogóle są poruszane, skupiały się one głównie na każdym oddzielnym, konkretnym temacie w danym czasie. Zatem nasz wysiłek, aby połączyć te badania w te same ramy, powinien ułatwić nam dogłębną analizę tych ważnych zjawisk.