Preventing Crises at Your University - 9781421442679

Nowy podręcznik skutecznego zarządzania kryzysowego w szkolnictwie wyższym. W odróżnieniu od innych branż, w szkolnictwie wyższym najważniejszym atutem uczelni jest jej reputacja. Mimo że jest to fundamentalne, wielu liderów w dalszym ciągu postrzega zarządzanie reputacją jako nieuczciwe i przynoszące efekt przeciwny do zamierzonego, co jest podejrzanym procesem, który podważa samą koncepcję reputacji jako organicznego wyniku rzeczywistości. Kiedy jednak w grę wchodzi wiarygodność przywództwa, a reputacja instytucji staje w obliczu potencjalnie nieodwracalnych szkód, koncepcja ryzyka reputacji przestaje być mglista i staje się aż nazbyt namacalna. W książce Zapobieganie kryzysom na twoim uniwersytecie Simon Barker pokazuje, jak ważne dla szkół wyższych i uniwersytetów jest dostosowanie strategii i wartości do procesu decyzyjnego w czasach kryzysu. Twierdząc, że przywódcy muszą przestać uważać dyskusję na temat ryzyka reputacji za niestosowną, pokazuje, że dyskusja ta jest w rzeczywistości strategicznym imperatywem każdego lidera. Barker twierdzi, że znaczna szkoda wizerunkowa nie jest nieuniknionym skutkiem kryzysu, ale złej reakcji. Definiując nowy podręcznik przywództwa kryzysowego, pozwalający radzić sobie z kryzysami z własnej winy, * wyjaśnia, co zazwyczaj dzieje się nie tak w sytuacjach kryzysowych, * opisuje, jak zapobiegać eskalacji kryzysów, * pokazuje, jak model komunikacji skoncentrowany na interesariuszach może pomóc złagodzić szkody dla reputacji oraz * wprowadza szereg oryginalnych koncepcji, w tym ramy zarządzania ryzykiem reputacji, model dojrzałości ryzyka reputacji oraz macierz kultury i możliwości. Wychodząc poza teorię, przedstawiając studia przypadków rzeczywistych kryzysów obejmujących napaść na tle seksualnym, wolność słowa, protesty studentów, niewłaściwe postępowanie wykładowców oraz szeroki zakres kwestii finansowych, społecznych i etycznych, książka podkreśla i podkreśla kluczowe koncepcje dotyczące skutecznego zarządzania reputacją ryzyko. Ostatecznie program „Zapobieganie kryzysom na twoim uniwersytecie” jest sygnałem alarmowym dla wszystkich liderów szkolnictwa wyższego i członków zarządów.