Managing Translation Services - 9781853599132

Jest to kontynuacja bestsellerowego Praktycznego przewodnika dla tłumaczy, opublikowanego po raz pierwszy w 1993 r., a obecnie w czwartym wydaniu. Zarządzanie usługami tłumaczeniowymi analizuje, jak skutecznie przejść od bycia pojedynczym niezależnym tłumaczem do rozwoju firmy tłumaczeniowej oferującej szereg usług o wartości dodanej. Książka jest przeznaczona głównie dla tych, którzy obecnie pracują jako tłumacze-freelancerzy, ze wszystkimi nieodłącznymi ograniczeniami, jakie się z tym wiążą, jeśli chodzi o dochody i zależność od ograniczonego zakresu umiejętności, jakie dana osoba może zaoferować. Choć pewne umiejętności biznesowe zostaną nabyte dzięki pracy w środowisku komercyjnym, przejście od odpowiedzialności za siebie do podjęcia śmiałego kroku polegającego na zatrudnieniu dodatkowych zasobów może być dość zniechęcające. Jednakże możliwości, jakie oferuje to w zakresie dochodów i satysfakcji osobistej, są znaczne. W tej książce omówiono początkowe kroki w kierunku rozwoju biznesu, wykorzystanie tych możliwości i korzyści, jakie mogą one zaoferować. Udzielane są porady dotyczące zakładania firmy tłumaczeniowej, rozwoju organizacyjnego, tego, co należy uwzględnić w biznesplanie, aby zapewnić pomyślny rozwój, w jaki sposób należy podejść do zarządzania jakością, zarządzania zasobami ludzkimi, relacjami z klientami i innymi tematami. Książka dostarcza bogactwa gotowych przykładów procedur jakościowych, formularzy wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem oraz źródeł dalszych informacji. Uwzględnia także strategię wyjścia i związane z nią długoterminowe planowanie przy zbyciu przedsiębiorstwa. Zarządzanie usługami tłumaczeniowymi opiera się na wieloletnim doświadczeniu autora zdobytym podczas pracy jako tłumacz sztabowy, tłumacz niezależny, wykładowca uniwersytecki w zakresie tłumaczeń i były szef wielokrotnie nagradzanej firmy posiadającej akredytację ISO 9001. W rezultacie obejmuje szereg zagadnień zarządczych związanych ze świadczeniem profesjonalnych usług tłumaczeniowych.