Managing Translation Services - 9781853599132

See on järg autori enimmüüdud raamatule A Practical Guide for Translators, mis avaldati esmakordselt 1993. aastal ja ilmub nüüd 4. väljaandes. Tõlketeenuste haldamine vaatleb, kuidas edukalt muutuda üksiku vabakutselise tõlkija asemel tõlkeettevõtte arendamiseks, mis pakub erinevaid lisandväärtusteenuseid. Raamat on mõeldud peamiselt neile, kes praegu töötavad vabakutselise tõlkijana, võttes arvesse kõiki sellega kaasnevaid sissetulekupiiranguid ja nende piiratud oskusi, mida üksikisik suudab pakkuda. Kui ärikeskkonnas töötades on osa ärioskusi kogunenud, siis üleminek enda eest vastutamiselt julgele sammule lisaressursside kasutamisel võib olla üsna hirmutav. Selle pakutavad võimalused sissetuleku ja isikliku rahulolu osas on aga märkimisväärsed. See raamat käsitleb esialgseid samme ettevõtte arendamise suunas, nende võimaluste ärakasutamist ja nende pakutavaid hüvesid. Antakse nõu tõlkeäri loomisel, organisatsiooni arendamisel, mida peab äriplaanis edukaks kasvuks arvestama, kuidas tuleb läheneda kvaliteedijuhtimisele, personalijuhtimise, kliendisuhete ja muudel teemadel. Raamatus on hulgaliselt valmis näiteid kvaliteediprotseduuridest, ärijuhtimist toetavaid vorme ja lisateabe allikaid. Samuti võtab ta ettevõtte võõrandamisel arvesse väljumisstrateegiat ja sellega seotud pikaajalist planeerimist. Tõlketeenuste haldamise aluseks on aastatepikkune kogemus, mille autor on omandatud töötades põhitõlgina, vabakutselise tõlkijana, ülikooli tõlkeõppe õppejõuna ja endise auhinnatud ISO 9001 akrediteeritud ettevõtte juhina. Selle tulemusena hõlmab see mitmesuguseid juhtimisküsimusi, mis on seotud professionaalsete tõlketeenuste pakkumisega.