Usability of Complex Information Systems - 9781439828946

Dlaczego systemy korporacyjne mają skomplikowane strony wyszukiwania, skoro Google ma jedno pole wyszukiwania, które działa lepiej? Po co zmagać się z systemem zwrotu kosztów, który nie jest tak łatwy jak domowe oprogramowanie księgowe? Choć brzmi to jak porównywanie jabłek z pomarańczami, w miarę jak technologie informacyjno-komunikacyjne coraz częściej docierają do każdej branży, zapotrzebowanie na łatwe w użyciu narzędzia pracy stale rośnie. Badanie najnowocześniejszych podejść do oceny użyteczności złożonej interakcji użytkownika, Użyteczność złożonych systemów informatycznych: ocena interakcji użytkownika skupia się na ulepszaniu projektu i przekazywaniu treści użytkownikowi końcowemu. Książka kontynuuje rozmowę na temat ewolucji użyteczności, zadając pytanie, w jaki sposób możemy zaprojektować i ocenić te złożone systemy oraz złożoną pracę, którą wspierają. Opisuje i analizuje podejścia do nauczania, testowania, analizowania i zarządzania badaniami użyteczności - podejścia, które obejmują komunikatory techniczne wnoszące nowatorski wkład w sposób, w jaki myślimy i oceniamy coraz bardziej złożone systemy. Książka zawiera studia przypadków dotyczące różnych typów złożoności, w tym: Złożone środowisko pracy, wymagające współpracy różnych osób lub utrzymania celu w czasie, a często w obliczu rozproszeń, przerw i zaplanowanych przerw Złożony kontekst informacyjny, z brak jednej odpowiedzi, gdzie dane zmieniają się dynamicznie lub gdzie najlepsza odpowiedź może opierać się na innych aspektach płynnego środowiska Złożona technologia, w której ludzie korzystają z wielu różnych aplikacji w swojej pracy i współpracy Złożony temat, wymagający zaawansowanej wiedzy technicznej lub dziedzinowej Nawet systemy, które wydają się proste, są w rzeczywistości złożone. Interfejs zakupowy systemu e-commerce może nie jest skomplikowany, ale stojące za nim bazy danych, procesy biznesowe i logistyka z pewnością już tak. Analiza różnych aspektów projektowania i badania złożoności przedstawiona w tej książce prowadzi Cię o krok dalej w kierunku głębszego zrozumienia tego, co jest potrzebne, aby złożone systemy działały.