It Starts With Clients - 9781119619109

Znany na całym świecie specjalista ds. relacji z klientami pokazuje, jak radykalnie rozwinąć swoją firmę, pokonując czternaście kluczowych wyzwań związanych z rozwojem klienta. Andrew Sobel, autor międzynarodowych bestsellerów Pytania dotyczące życia i władzy, oferuje sprawdzony 100-dniowy plan pokonania 14 trudnych problemów związanych z rozwojem klienta wyzwania i powiększanie bazy klientów w każdych warunkach rynkowych. Ujęł 25 lat unikalnych badań, w tym osobiste wywiady z ponad 8000 najwyższej kadry kierowniczej i odnoszącymi sukcesy zaklinaczami deszczu, w praktycznym planie działania pozwalającym pozyskać więcej nowych klientów i rozwijać istniejące relacje. Poznasz konkretne strategie, które pozwolą Ci pewnie i przewidywalnie przejść od pierwszego spotkania do podpisania umowy, a także odkryjesz techniki ustalania programu, które zapewniają stały strumień działalności prowadzonej na wyłączność. Opanujesz sztukę przekształcania żądań klientów, co prowadzi do szerszych kontaktów o większym wpływie. Radykalnie wyostrzysz swoją umiejętność zadawania kluczowych pytań, które mogą zmienić relacje z klientami. Nauczysz się także rozwijać relacje doradcze z wpływowymi menedżerami wyższego szczebla. Andrew ilustruje każde cotygodniowe wyzwanie przykładami z życia wziętymi z tysięcy spotkań kadry kierowniczej. Dzieli się strategiami sukcesu wynikającymi z rozwoju i prowadzenia trzech odnoszących sukcesy firm świadczących usługi profesjonalne. Andrew nauczył tych strategii ponad 50 000 profesjonalistów na całym świecie, a teraz są one dostępne dla Ciebie w ramach tego bardzo czytelnego, przenośnego kursu mistrzowskiego. Niezależnie od tego, czy jesteś na początku swojej kariery i potrzebujesz kompleksowego przewodnika, jak rozwijać bazę klientów od podstaw, czy też jesteś doświadczonym praktykiem, który chce przyspieszyć rozwój swojej firmy, książka „Zaczyna się od klientów” przeniesie Cię na wyższy poziom.