Extraordinary Influence - 9781119464426

Odwieczne pytanie każdego lidera: jak wydobyć to, co najlepsze z tych, którym przewodzimy? Każdy, kto prowadził firmę, wychowywał rodzinę, dowodził armią lub trenował zespół, stara się znaleźć klucz do pomocy innym w osiąganiu doskonałości i realizowaniu ich potencjału. Zaskakujące jest, jak często uciekamy się do krytyki, a nie do podejścia, które faktycznie skutkuje lepszym pracownikiem i lepszą osobą. Co by było, gdybyśmy mogli wypowiedzieć Słowa Życia, które przemienią tych, którzy są pod naszym wpływem i rozpalą ogień wewnętrznej motywacji? Co by było, gdyby ci, którym przewodzimy, odnaleźli wielki cel w tym, co robią i całym sercem pracowali nad swoją pracą? Czy nie tego naprawdę chcą przywódcy, rodzice i nauczyciele? Czy w ostatecznym rozrachunku nie mamy nadziei na wspieranie motywacji wewnętrznej, tak aby osoby, którymi kierujemy, stały się lepszymi pracownikami, lepszymi studentami lub lepszymi sportowcami? Niedawne odkrycia nauki o mózgu i mądrość czołowych dyrektorów generalnych, z którymi dr Tim Irwin przeprowadził wywiad na potrzeby tej książki, dają nam odpowiedzi, których od dawna szukaliśmy. W większości organizacji metody stosowane w celu przekazywania pracownikom informacji zwrotnej, takie jak ocena wyników lub systemy informacji zwrotnej obejmujące wielu oceniających, w rzeczywistości przynoszą dokładnie odwrotne skutki od zamierzeń. Nieumyślnie wypowiadamy Słowa Śmierci. Nauka o mózgu mówi nam, że metody te zwykle angażują naturalne, negatywne nastawienie, które jest w nas wszystkich wpisane. Nauka w ostatnich latach odkryła, że afirmacja uruchamia ogromne pozytywne zmiany w mózgu. Uwalnia pewne neurochemikalia związane z dobrym samopoczuciem i wyższą wydajnością. Co zaskakujące, krytyka wywołuje zupełnie odwrotną reakcję neuronalną. Najbardziej prymitywna część mózgu przechodzi w tryb hiperobrony, pogarszając naszą wydajność, torpedując naszą motywację i ograniczając dostęp do naszych mocnych stron wyższego rzędu. Jak przekierowywać pracowników, którzy nie przestrzegają zasad, nie angażując się w nasze naturalne, negatywne nastawienie? Przywódcy muszą na zawsze zakazać określenia „konstruktywna krytyka”. Nauka o mózgu mówi nam, że możemy ustalić związek między pracą pracownika a jego aspiracjami. W tej książce wzywa się do nowego podejścia do dostosowania pracowników do misji, strategii i celów organizacji, zwanego Opinią Sojuszową.