Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure - 9780789007261
Nowość: Nowa, nieprzeczytana, nieużywana książka w idealnym stanie, bez brakujących i uszkodzonych stron. Zobacz ... Czytaj więcejo stanieNowość: Książka nowa, nieczytana, nieużywana, w idealnym stanie, bez brakujących i uszkodzonych stron. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz listę sprzedającego. Zobacz wszystkie definicje warunkówotwiera się w nowym oknie lub nowej karcie
Czy Twoi pracownicy świadczą usługi najwyższej możliwej jakości? Obecnie klienci oczekują bardzo wysokiego ogólnego poziomu usług w branży hotelarsko-gastronomicznej, turystycznej i rekreacyjnej. Konkurencja w tych dziedzinach będzie zatem napędzana strategiami skupiającymi się na jakości usług w celu uzyskania wartości dodanej, a nie na różnicowaniu produktów lub cen. Zarządzanie jakością usług w hotelarstwie, turystyce i rekreacji podkreśla koncepcje i strategie, które usprawnią świadczenie usług hotelarskich oraz zapewnia jasne i proste wyjaśnienia koncepcji teoretycznych, a także ich praktycznych zastosowań! Zarówno praktycy, jak i nauczyciele uznają tę książkę za nieocenioną w ich biznesie i w przygotowaniu studentów do świata biznesu. Ta niezbędna książka zawiera jasne, wszechstronne wyjaśnienia teoretycznych koncepcji i metod, które zapewnią ci przewagę konkurencyjną w tym szybko zmieniającym się pole. Omawiane tematy obejmują: zarządzanie usługami zarządzanie operacjami marketingowymi zarządzanie zasobami ludzkimi zarządzanie jakością usług Zarządzanie jakością usług w hotelarstwie, turystyce i rekreacji skupia szereg odpowiednich materiałów, które mierzą i zwiększają satysfakcję klientów oraz pomagają świadczyć najwyższej jakości usługi hotelarskie i grupują je w łatwych w użyciu klastrach w celu szybkiego odniesienia.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan bardzo dobry-Książka, która była czytana i nie wygląda na nową, ale jest w doskonałym stanie. Nie ma widocznych uszkodzeń okładki książki. Żadnych brakujących lub uszkodzonych stron, żadnych zagięć ani rozdarć, żadnych podkreśleń lub podkreśleń tekstu i żadnych zapisków na marginesach.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan bardzo dobry-Książka, która była czytana i nie wygląda na nową, ale jest w doskonałym stanie. Nie ma widocznych uszkodzeń okładki książki. Żadnych brakujących lub uszkodzonych stron, żadnych zagięć ani rozdarć, żadnych podkreśleń lub podkreśleń tekstu i żadnych zapisków na marginesach.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
Stan dobry-Książka, która była czytana, ale jest w dobrym stanie. Minimalne uszkodzenia okładki książki. Większość stron jest nieuszkodzona, mogą posiadać zagięcia lub zagięcia oraz podkreślenia tekstu ołówkiem. Żadnych zapisków na marginesach, żadnych brakujących stron.
17,97 €
Nowość: Nowa, nieprzeczytana, nieużywana książka w idealnym stanie, bez brakujących i uszkodzonych stron. Zobacz ... Czytaj więcejo stanieNowość: Książka nowa, nieczytana, nieużywana, w idealnym stanie, bez brakujących i uszkodzonych stron. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz listę sprzedającego. Zobacz wszystkie definicje warunkówotwiera się w nowym oknie lub nowej karcie