Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure - 9780789007261
Jaunums: Jauna, nelasīta, nelietota grāmata ideālā stāvoklī, bez iztrūkstošām vai bojātām lapām. Skatīt ... Lasīt vairāk par stāvokliJaunums: Jauna, nelasīta, nelietota grāmata ideālā stāvoklī, bez trūkstošām vai bojātām lapām. Lai iegūtu pilnu informāciju, skatiet pārdevēja sarakstu. Skatīt visas nosacījumu definīcijas tiek atvērtas jaunā logā vai cilnē
Vai jūsu darbinieki sniedz augstākās kvalitātes pakalpojumus? Mūsdienās klienti sagaida ļoti augstu vispārējo pakalpojumu līmeni viesmīlības, tūrisma un atpūtas jomā. Tādējādi konkurenci šajās jomās virzīs stratēģijas, kas vērstas uz pakalpojumu kvalitāti, lai pievienotu vērtību, nevis uz produktu vai cenu diferenciāciju. Pakalpojumu kvalitātes vadība viesmīlības, tūrisma un atpūtas jomā izceļ koncepcijas un stratēģijas, kas uzlabos viesmīlības pakalpojumu sniegšanu, un sniedz skaidrus un vienkāršus teorētisko jēdzienu skaidrojumus, kā arī to praktisko pielietojumu! Gan praktiķiem, gan pedagogiem šī grāmata būs nenovērtējama viņu uzņēmējdarbībā un studentu sagatavošanā biznesa pasaulei. Šajā svarīgajā grāmatā ir sniegti skaidri, visaptveroši teorētisko jēdzienu un metožu skaidrojumi, kas sniegs jums konkurences priekšrocības šajā strauji mainīgajā. lauks. Apskatītās tēmas ir šādas: pakalpojumu pārvaldība mārketinga operāciju vadība cilvēkresursu pārvaldība pakalpojumu kvalitātes vadība Pakalpojumu kvalitātes vadība viesmīlības, tūrisma un atpūtas jomā apvieno virkni atbilstošu materiālu, kas mērīs un uzlabos klientu apmierinātību un palīdzēs nodrošināt izcilus viesmīlības pakalpojumus un tos grupēt. viegli lietojamos klasteros ātrai uzziņai.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Väga heas seisukorras -Raamat, mis on läbi loetud ja ei näe välja uus, kuid on suurepärases seisukorras. Raamatukaanel ei ole ilmseid kahjustusi. Puuduvad või kahjustatud leheküljed, kortsud ega rebendid, teksti allakriipsutus või esiletõstmine ega kirjutis veeristel.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Väga heas seisukorras -Raamat, mis on läbi loetud ja ei näe välja uus, kuid on suurepärases seisukorras. Raamatukaanel ei ole ilmseid kahjustusi. Puuduvad või kahjustatud leheküljed, kortsud ega rebendid, teksti allakriipsutus või esiletõstmine ega kirjutis veeristel.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
Hea seisukord -Raamat, mis on loetud, kuid heas seisukorras. Raamatukaanel on minimaalne kahjustus. Suurem osa lehekülgi on kahjustamata, võib esineda kortsude või rebenditega ning teksti pliiatsiga allajoonimisega. Veeristele ei kirjutata, puuduvad leheküljed.
17,97 €
Jaunums: Jauna, nelasīta, nelietota grāmata ideālā stāvoklī, bez iztrūkstošām vai bojātām lapām. Skatīt ... Lasīt vairāk par stāvokliJaunums: Jauna, nelasīta, nelietota grāmata ideālā stāvoklī, bez trūkstošām vai bojātām lapām. Lai iegūtu pilnu informāciju, skatiet pārdevēja sarakstu. Skatīt visas nosacījumu definīcijas tiek atvērtas jaunā logā vai cilnē
