Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure - 9780789007261
Nauja: Nauja, neskaityta, nenaudota idealios būklės knyga, be trūkusių ar pažeistų puslapių. Žiūrėti ... Skaityti daugiau apie būklęNauja: Nauja, neskaityta, nenaudota puikios būklės knyga, be trūkusių ar pažeistų puslapių. Išsamią informaciją rasite pardavėjo sąraše. Peržiūrėti visus sąlygų apibrėžimus atsidaro naujame lange arba skirtuke
Ar jūsų darbuotojai teikia aukščiausios kokybės paslaugas? Šiandien klientai tikisi labai aukšto bendro aptarnavimo lygio svetingumo, turizmo ir laisvalaikio srityse. Taigi konkurenciją šiose srityse lems strategijos, kuriose pagrindinis dėmesys skiriamas paslaugų kokybei siekiant pridėtinės vertės, o ne produktų ar kainų diferencijavimu. Paslaugų kokybės valdymas svetingumo, turizmo ir laisvalaikio srityse pabrėžia koncepcijas ir strategijas, kurios pagerins svetingumo paslaugų teikimą, ir pateikia aiškius ir paprastus teorinių sąvokų paaiškinimus bei jų praktinį pritaikymą! Tiek praktikai, tiek pedagogai manys, kad ši knyga yra neįkainojama jų versle ir ruošiant studentus verslo pasauliui. Šioje esminėje knygoje pateikiami aiškūs ir išsamūs teorinių sąvokų ir metodų paaiškinimai, kurie suteiks jums konkurencinį pranašumą šiame greitai besikeičiančiame. lauke. Aptariamos temos: paslaugų valdymas, rinkodaros operacijų valdymas, žmogiškųjų išteklių valdymas, paslaugų kokybės valdymas. lengvai naudojamose grupėse, kad galėtumėte greitai sužinoti.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Labai geros būklės-Knyga, kuri buvo perskaityta ir neatrodo nauja, bet yra puikios būklės. Ant knygos viršelio nėra akivaizdžių pažeidimų. Jokių trūkstamų ar pažeistų puslapių, jokių raukšlių ar įplyšimų, teksto pabraukimo ar paryškinimo ir paraščių paraštėse.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Labai geros būklės-Knyga, kuri buvo perskaityta ir neatrodo nauja, bet yra puikios būklės. Ant knygos viršelio nėra akivaizdžių pažeidimų. Jokių trūkstamų ar pažeistų puslapių, jokių raukšlių ar įplyšimų, teksto pabraukimo ar paryškinimo ir paraščių paraštėse.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
Geros būklės -Skaityta, bet geros būklės knyga. Minimalus knygos viršelio pažeidimas. Dauguma puslapių nepažeisti, gali būti šiek tiek raukšlių ar įplyšimų, tekstas pabrauktas pieštuku. Jokio rašto paraštėse, jokių trūkstamų puslapių.
17,97 €
Nauja: Nauja, neskaityta, nenaudota idealios būklės knyga, be trūkusių ar pažeistų puslapių. Žiūrėti ... Skaityti daugiau apie būklęNauja: Nauja, neskaityta, nenaudota puikios būklės knyga, be trūkusių ar pažeistų puslapių. Išsamią informaciją rasite pardavėjo sąraše. Peržiūrėti visus sąlygų apibrėžimus atsidaro naujame lange arba skirtuke
