The New Chameleons - 9781398600041

Konsumenci zmieniają się, ale kategorie marketingowe stosowane do ich identyfikacji nie. Nawiąż kontakt z nowym pokoleniem konsumentów, którzy w coraz większym stopniu przyjmują za oczywistość, że produkty i reklamy będą łączyć w sobie wiele tożsamości ich marek, a nie sprzedawać je jako określoną subkulturę. Mężczyzna czy kobieta, praca lub zabawa, online lub offline. Te i inne kategorie rynku nie są już istotne, ponieważ współcześni konsumenci przeciwstawiają się tradycyjnym granicom i identyfikują się jako członkowie wielu subkultur. The New Chameleons pokazuje, jak nawiązać kontakt z nowym pokoleniem i jak wyróżnić się na tle konkurencji. Globalny ekspert ds. zachowań konsumenckich Michael R. Solomon radzi marketerom, aby wyszli poza tradycyjne kategorie i komunikowali się z konsumentami jako jednostkami, a nie segmentem rynku. Wyjaśnia, w jaki sposób tradycyjny marketing opiera się na założeniu granic między nami a nimi, jednostką a zbiorowością, producentem a konsumentem, pracą i zabawą, ludźmi a komputerami oraz artykułami redakcyjnymi a komercją. Następnie pokazuje, jak te granice się zacierają: ludzie identyfikują się z członkami wielu subkultur, jednostki zasięgają zbiorowej porady przed dokonaniem zakupu, konsumenci nie rozróżniają już zakupów w Internecie i w sklepie, treści tworzone przez konsumentów stają się normą, tożsamość płciowa jest płynna strategie grywalizacji zamieniają pracę w zabawę, a marketing tożsamości staje się coraz bardziej popularny. Łącząc historię, dane, doświadczenie i przykłady, książka The New Chameleons została napisana dla każdego marketera (lub czytelnika), który chce oferować produkty i usługi, które przemówią do konsumentów teraz i w przyszłości.