The New Chameleons - 9781398600041

Patērētāji mainās, bet to identificēšanai izmantotās mārketinga kategorijas nav mainījušās. Iesaistieties ar šo jauno patērētāju paaudzi, kuri arvien vairāk uzskata par pašsaprotamu, ka produkti un reklāma apvienos viņu daudzās zīmola identitātes, nevis tirgos tos kā īpašu subkultūru. Vīrietis vai sieviete, strādājiet vai spēlējiet, tiešsaistē vai bezsaistē. Šīs un citas tirgus kategorijas vairs nav aktuālas, jo mūsdienu patērētāji pārkāpj tradicionālās robežas un identificējas kā vairāku subkultūru pārstāvji. Jaunie hameleoni atklāj, kā sadarboties ar šo jauno paaudzi un kā izcelties konkurentu vidū. Globālais patērētāju uzvedības eksperts Maikls R. Solomons mudina tirgotājus iziet ārpus savām tradicionālajām kategorijām un sazināties ar patērētājiem kā indivīdiem, nevis kā tirgus segmentam. Viņš skaidro, kā tradicionālā mārketinga pamatā ir pieņēmums par robežām starp mums un viņiem, indivīdu un kolektīvu, ražotāju un patērētāju, darbu un spēlēm, cilvēkiem pret datoriem un redakcionālo pret komerciālo. Pēc tam viņš parāda, kā šīs robežas izplūst: cilvēki identificējas ar vairāku subkultūru pārstāvjiem, indivīdi meklē kolektīvu padomu pirms pirkuma veikšanas, patērētāji vairs nešķiro pirkumus tiešsaistē vai veikalā, patērētāju radīts saturs kļūst par normu, dzimuma identitāte ir mainīga. , spēļu veidošanas stratēģijas pārvērš darbu spēlē, un identitātes mārketings kļūst populārāks. Apvienojot vēsturi, datus, pieredzi un piemērus, The New Chameleons ir rakstīts ikvienam mārketinga speciālistam (vai lasītājam), kurš vēlas piedāvāt produktus un pakalpojumus, kas interesējas ar patērētājiem tagad un nākotnē.