The New Chameleons - 9781398600041

Vartotojai keičiasi, tačiau rinkodaros kategorijos, naudojamos jiems identifikuoti, nepasikeitė. Užmegzkite ryšį su šia nauja vartotojų karta, kuriai vis labiau savaime suprantama, kad produktai ir reklama sujungs jų daugybę prekės ženklų tapatybės, o ne reklamuos juos kaip specifinę subkultūrą. Vyras ar moteris, dirbkite ar žaiskite, prisijungę ar neprisijungę. Šios ir kitos rinkos kategorijos nebėra aktualios, nes šiuolaikiniai vartotojai nepaiso tradicinių ribų ir identifikuojasi kaip kelių subkultūrų nariai. Naujieji chameleonai atskleidžia, kaip užmegzti ryšį su šia nauja karta ir kaip išsiskirti iš konkurentų. Pasaulio vartotojų elgesio ekspertas Michaelas R. Solomonas nukreipia rinkodaros specialistus peržengti savo tradicines kategorijas ir bendrauti su vartotojais kaip su asmenimis, o ne kaip su rinkos segmentu. Jis paaiškina, kaip tradicinė rinkodara remiasi prielaida apie ribas tarp mūsų ir jų, individo ir kolektyvo, gamintojo ir vartotojo, darbo ir žaidimo, žmonių prieš kompiuterius ir redakcijos prieš komerciją. Tada jis parodo, kaip tos ribos nyksta: žmonės tapatinasi su kelių subkultūrų atstovais, asmenys prieš pirkdami ieško kolektyvinio patarimo, vartotojai nebeskiria pirkinių internetu ar parduotuvėje, vartotojų sukurtas turinys tampa norma, lytinė tapatybė yra sklandi. , žaidimų strategijos paverčia darbą žaidimu, o tapatybės rinkodara tampa populiaresnė. Sujungiant istoriją, duomenis, patirtį ir pavyzdžius, „Naujieji chameleonai“ yra parašyti kiekvienam rinkodaros specialistui (ar skaitytojui), norinčiam pasiūlyti produktus ir paslaugas, kurie aktualūs vartotojams dabar ir ateityje.