Marketing in the 21st Century [4 volumes] - 9780275992750

Turundus on oluline side ettevõtte ja kliendi vahel, ükski ettevõte ei saa loota edule ilma oluliste investeeringuteta oma turundustegevusse. Pole üllatav, et turundus on üks põhilisi õppevaldkondi sadades ärikoolides ja MBA programmides üle maailma ning peaaegu iga ettevõtte oluline osakond. See dünaamiline komplekt tutvustab turunduse kõige värskemaid suundumusi, probleeme, ideid ja tavasid, eriti kui valdkond areneb globaliseerumise ja tehnoloogia arengu kontekstis. Alates brändingust kuni avalike suheteni, e-sabast kuni klientide hoidmise strateegiateni, välismaale laienemisest sporditoodete reklaamimiseni – 21. sajandi turundus hõlmab kõiki turundusega seotud küsimusi nende äri- ja kultuurikontekstis. Neli köidet, mille on kirjutanud juhtivad akadeemilised mõtlejad ja äripraktikud, tõstavad esile esilekerkivaid ja uuenduslikke tavasid, mida illustreerivad näited kogu maailmast. 1. köide, New World Marketing, pakub teadmisi ja tööriistu rahvusvaheliseks äritegevuseks, keskendudes turu-uuringutele, turule sisenemise ja levitamise strateegiatele ning arenevatele turgudele, sealhulgas Hiinale, Indiale ja Ida-Euroopale. 2. köide, Interaktiivne ja mitme kanaliga turundus, uurib uute tehnoloogiate mõju klientide hankimisele ja hoidmisele, sealhulgas arutelu otse- ja interaktiivse turunduse tehnikate, kliendiandmete analüüsi ja turunduse eetika üle. 3. köide, Ettevõtte- ja kliendisuhted, käsitleb selliseid teemasid nagu maine ja usalduse loomine, suhteturundus, müügijuhtimine ja klientide privaatsus. 4. köide, Integreeritud turunduskommunikatsioon, hõlmab tarbijate demograafiat, multimeedia kommunikatsioonistrateegiaid ja mikroturundust. Kokkuvõttes esindavad need köited selle valdkonna tipptaset. Need on oluline ressurss kõigile, kes õpivad, õpetavad, uurivad või praktiseerivad turunduskunsti ja -teadust.