Marketing in the 21st Century [4 volumes] - 9780275992750

Mārketings ir būtiska saikne starp uzņēmumu un klientu, neviens uzņēmums nevar cerēt uz panākumiem bez būtiskiem ieguldījumiem mārketinga pasākumos. Nav pārsteidzoši, ka mārketings ir viena no galvenajām studiju jomām simtiem biznesa skolu un MBA programmu visā pasaulē, un tā ir būtiska gandrīz katra uzņēmuma nodaļa. Šajā dinamiskajā komplektā ir parādītas aktuālākās mārketinga tendences, problēmas, idejas un prakse, jo īpaši, jo joma attīstās globalizācijas un tehnoloģiju attīstības kontekstā. No zīmolrades līdz sabiedriskajām attiecībām, e-pasta līdz klientu noturēšanas stratēģijām, paplašināšanos ārzemēs līdz sporta produktu reklamēšanai, Mārketings 21. gadsimtā aptver visu ar mārketingu saistīto jautājumu spektru viņu uzņēmējdarbības un kultūras kontekstā. Četros sējumos, ko rakstījuši vadošie akadēmiskie domātāji un praktiķi, ir izceltas jaunas un novatoriskas prakses, kas ilustrētas ar piemēriem no visas pasaules. 1. sējums “Jaunās pasaules mārketings” sniedz ieskatu un rīkus uzņēmējdarbības veikšanai starptautiskā mērogā, liekot uzsvaru uz tirgus izpēti, ienākšanu tirgū un izplatīšanas stratēģijām, kā arī aptverot jaunos tirgus, tostarp Ķīnu, Indiju un Austrumeiropu. 2. sējums, Interaktīvais un daudzkanālu mārketings, pēta jauno tehnoloģiju ietekmi uz klientu iegūšanu un noturēšanu, tostarp diskusijas par tiešā un interaktīvā mārketinga metodēm, klientu datu analīzi un mārketinga ētiku. 3. sējums “Uzņēmumu un klientu attiecības” attiecas uz tādiem jautājumiem kā reputācijas un uzticības veidošana, attiecību mārketings, pārdošanas vadība un klientu privātums. 4. sējums “Integrētā mārketinga komunikācija” aptver patērētāju demogrāfiskos datus, multivides komunikācijas stratēģijas un mikromārketingu. Kopumā šie sējumi atspoguļo nozares jaunākos sasniegumus. Tie ir būtisks resurss ikvienam, kas studē, māca, pēta vai praktizē mārketinga mākslu un zinātni.