The Reputation Playbook - 9780857193551

Miks on mõnel ettevõttel näiliselt veatu maine, samas kui teised peavad pidevalt kaotust? Võib-olla olete alati hoidnud sotsiaalmeediat käeulatuses, kuid mõte veebis arenevast kriisist hoiab teid öösel ärkvel. Või olete teadlik, et peaksite oma meeskonnale mainekujunduse valdkonnas selgema suuna andma, kuid pole kindel, mida nõuda või milliseid küsimusi esitada. Kui jah, siis maineraamat on teie jaoks. Mainekujunduse aluspõhimõtted pole aastakümneid muutunud, kuid sotsiaalmeedia tulek tähendab ettevõtte tegevuse läbipaistvust. Uudised, olgu head või halvad, liiguvad nüüd Interneti-kiirusel, nii et oma maine kaitsmiseks ja parandamiseks peab ettevõte olema valmis reageerima reaalajas, olenemata sellest, kas tegemist on kliendiga suhtlemise, uudiste või tegevusvigade korral. Ja teie ettevõtte juhina peatub teie maineprobleem. Teie meeskond ootab ja vajab, et võtaksite juhtrolli. Te ei pea teadma, kuidas sotsiaalmeediat kasutada, kuid peate teadma, miks on oluline, et see teie radaril oleks. Seega ei leia maineraamatust juhiseid erinevate sotsiaalmeedia platvormide kasutamiseks. Siit leiate elava ja põhjaliku ülevaate sellest, kuidas sotsiaalmeedia mõjutab ettevõtte mainekujundust, täis praktilisi nõuandeid ja näiteid elust. ettevõtetelt, kes teevad seda õigesti – ja neilt, kes on valesti teinud. Jennifer Janson on kogunud andmeid ja mõtteid maailma juhtivatelt mõtlejatelt ettevõtte maine kohta ning pakub ka raamistikku teie ettevõtte maineriskide hindamiseks ja maandamiseks. Kõige tähtsam on see, et mänguraamat ütleb teile, milliseid küsimusi küsida teie ümber olevatelt inimestelt, et tagada teie ettevõtte hea maine loomine ja mainekahjude minimeerimine juba ammu enne kriisi tekkimist. On aeg mõelda, kuidas teie ettevõtte mainet sotsiaalmeedia mõjutab. Kõik, mida vajate alustamiseks, on maineraamat.