Peak Performance Culture - 9781119581499

Uuenduslik lähenemine maksimaalse jõudluse suurendamiseks organisatsiooni kõigil tasanditel. Tipptulemuse kultuur: Tegevuse tipptaseme viis mõõdikut on samm-sammuline tegevuskava optimaalse organisatsiooni arengu saavutamiseks teie ettevõttes või ühenduses. See praktiline juhend aitab teil täpselt hinnata teie ettevõtte hetkeseisu ja luua strateegia, mis maksimeerib selle tulevast edu. Autor Dave Mitchell, kes tugineb oma enimmüüdud raamatutes „Inimeste mõistmise jõud“ ja „Arusaamise jõud“ tutvustatud kontseptsioonidele, pakub uusi rakendusi, tõhusaid reaalmaailma taktikaid, võimsaid organisatsiooni hindamistööriistu ja palju muud. Raamat käsitleb viit organisatsiooni edu kriitilist tegurit: vertikaalne joondamine, horisontaalne joondamine, juhtimisideoloogia ja ettevõtte kultuur, töötajate kogemus ja kliendikogemus. Igas põhjalikus peatükis tutvustatakse tipptulemuskultuuri võtmekomponenti – see sisaldab komponendi üksikasjalikku määratlust, illustreerivaid näiteid, ekspertide teadmisi ja praktilisi kaalutlusi, mis on olulised mitmesuguste reaalsete olukordade jaoks. See kohustuslik juhend: sisaldab harjutusi ja hinnanguid organisatsioonimõõdikute tuvastamiseks, mis on saadud 25-aastasest tööst kliendiorganisatsioonidega, nagu Allstate Insurance, Bank of America, Universal Studios, Hilton Worldwide, Walt Disney World ja veel sadade teistega. Uurib juurutamise parimaid tavasid. poliitikad, protseduurid ja filosoofiad, mis ühtivad organisatsiooni missiooni, väärtuste ja strateegiaga Arutleb kõrgelt tegutsejate individuaalsete omaduste üle, kuidas tõhustada meeskonnatööd, organisatsiooni funktsionaalsete üksuste vahelisi suhteid ning töötajate värbamist, valikut ja kaasamist. kliendirahulolu eest vastutavad töötajad kogevad oma organisatsioone Pakub tööriistu kliendikogemuse pidevaks hindamiseks ja parandamiseks, sealhulgas pragmaatilist mudelit, mida saab rakendada igas organisatsioonis Olenemata sellest, kas teie ettevõte vajab jõudlusprobleemide parandamist või on juba edukas, kuid soovib veelgi kõrgemat edu , Peak Performance Culture: Tegevuse tipptaseme viis mõõdikut on iga organisatsiooni jaoks hindamatu ressurss.