Peak Performance Culture - 9781119581499

Novatoriska pieeja maksimālas veiktspējas sasniegšanai visos organizācijas līmeņos Maksimālā veiktspējas kultūra: pieci darbības izcilības rādītāji ir soli pa solim ceļvedis, lai sasniegtu optimālu organizācijas attīstību jūsu uzņēmumā vai asociācijā. Šī praktiskā rokasgrāmata palīdz precīzi novērtēt jūsu uzņēmuma pašreizējo stāvokli un izveidot stratēģiju, kas maksimāli palielina tā panākumus nākotnē. Autors Deivs Mičels, balstoties uz jēdzieniem, kas ieviesti savās visvairāk pārdotajās grāmatās “Cilvēku izpratnes spēks” un “Izpratnes spēks”, piedāvā jaunas lietojumprogrammas, efektīvas reālās pasaules taktikas, jaudīgus organizācijas novērtēšanas rīkus un daudz ko citu. Grāmatā aplūkoti pieci būtiski faktori organizācijas panākumu nodrošināšanai: vertikālā saskaņošana, horizontālā izlīdzināšana, vadības ideoloģija un korporatīvā kultūra, darbinieku pieredze un klientu pieredze. Katra visaptverošā nodaļa iepazīstina ar galveno komponentu augstākās veiktspējas kultūrai — ietver detalizētu komponenta definīciju, ilustratīvus piemērus, ekspertu ieskatus un praktiskus apsvērumus, kas attiecas uz dažādām reālās pasaules situācijām. Šajā obligātajā rokasgrāmatā ir ietverti vingrinājumi un novērtējumi, lai identificētu organizācijas rādītājus, kas iegūti, 25 gadus strādājot ar klientu organizācijām, piemēram, Allstate Insurance, Bank of America, Universal Studios, Hilton Worldwide, Walt Disney World un simtiem citu. Izpēta ieviešanas paraugpraksi. politikas, procedūras un filozofijas, kas atbilst organizācijas misijai, vērtībām un stratēģijai. Apspriež augsti izpildītāju individuālās īpašības, kā uzlabot komandas darbu, attiecības starp funkcionālajām vienībām organizācijā un darbinieku pieņemšanu darbā, atlasi un iesaistīšanu. Pievēršas jautājumiem, kas saistīti ar darbinieki, kas ir atbildīgi par klientu apmierinātību, piedzīvo savas organizācijas Nodrošina rīkus klientu pieredzes nepārtrauktai novērtēšanai un uzlabošanai, tostarp pragmatisku modeli, ko var izmantot jebkurai organizācijai Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmumam ir jālabo darbības problēmas, vai tas jau ir veiksmīgs, bet vēlas vēl augstākus panākumus , Maksimālā veiktspējas kultūra: pieci darbības izcilības rādītāji būs nenovērtējams resurss jebkurai organizācijai.