Peak Performance Culture - 9781119581499

Novatoriškas požiūris į maksimalų našumą visais organizacijos lygiais Didžiausio našumo kultūra: penkios veiklos tobulumo metrikos yra žingsnis po žingsnio planas, kaip pasiekti optimalų organizacijos vystymąsi jūsų įmonėje ar asociacijoje. Šis praktinis vadovas padeda tiksliai įvertinti dabartinę jūsų įmonės būklę ir sukurti strategiją, kuri maksimaliai padidintų būsimą sėkmę. Autorius Dave'as Mitchellas, remdamasis sąvokomis, pristatytomis perkamiausiose knygose „Žmonių supratimo galia“ ir „Supratimo galia“, pateikia naujas programas, veiksmingą realaus pasaulio taktiką, galingus organizacijos vertinimo įrankius ir daug daugiau. Knygoje aptariami penki pagrindiniai organizacijos sėkmės veiksniai: vertikalus derinimas, horizontalus derinimas, lyderystės ideologija ir įmonės kultūra, darbuotojų patirtis ir klientų patirtis. Kiekviename išsamiame skyriuje pristatomas pagrindinis didžiausio našumo kultūros komponentas – pateikiamas išsamus komponento apibrėžimas, iliustruojantys pavyzdžiai, ekspertų įžvalgos ir praktiniai svarstymai, susiję su įvairiomis realaus pasaulio situacijomis. Šis privalomas vadovas: apima pratimus ir vertinimus, skirtus nustatyti organizacinę metriką, sudarytą iš 25 metų darbo su klientų organizacijomis, tokiomis kaip „Allstate Insurance“, „Bank of America“, „Universal Studios“, „Hilton Worldwide“, „Walt Disney World“ ir dar šimtai. Nagrinėjama geriausia įgyvendinimo praktika. politika, procedūros ir filosofijos, atitinkančios organizacijos misiją, vertybes ir strategiją. Aptaria individualias aukštų darbuotojų charakteristikas, kaip pagerinti komandinį darbą, santykius tarp funkcinių padalinių organizacijoje ir darbuotojų įdarbinimą, atranką ir įtraukimą. Sprendžia problemas, susijusias su darbuotojai, atsakingi už klientų pasitenkinimą, patiria savo organizacijas Suteikia įrankius nuolatiniam klientų patirties įvertinimui ir gerinimui, įskaitant pragmatišką modelį, kuris gali būti pritaikytas bet kuriai organizacijai Nesvarbu, ar jūsų įmonei reikia ištaisyti veiklos problemas, ar ji jau sėkminga, bet siekia dar aukštesnio sėkmės lygio , Didžiausio našumo kultūra: penkios veiklos tobulumo metrikos bus neįkainojamas šaltinis bet kuriai organizacijai.