The Managers Communication Toolkit - 9781626345898

Kuidas suhelda raskete inimestega töökohal ja juhtida edukalt mis tahes isiksusetüüpi See on selge ja praktiline juhend tõhusaks ärisuhtluseks. Tunnistades, et juhid peavad hoidma oma organisatsioonid ja meeskonnad keskendunud eesmärkidele ning vältima draama ja frustratsiooni möllu, sõltub nende edust isegi kõige raskemate inimestega toimetulekul. See raamat õpetab juhtidele, kuidas end esitleda, teisi kuulata ja neile vastata, endas ja teistes stressi ära tunda ning konflikte lahendada. Juhataja kommunikatsioonitööriistade komplektis tutvustab Tina Kuhn, kogenud tippjuht, kellel on 35-aastane kogemus organisatsiooni ümberkujundamise alal, praktilisi strateegiaid, kuidas tulla toime kümne kõige keerulisema isiksusetüübiga: manipuleerija, kuulujutt, rääkija, kontroller, perfektsionist, jah. Mees, draamakuninganna, erak, viriseja ja valetaja. Jagades raamatu kolmeks osaks, jagab ta lahti erinevad suhtlusvahendid, illustreerib võtteid eesmärgipäraseks ja oskuslikuks töötamiseks tema profiilide isiksustega ning näitab lugejatele, kuidas uurida oma suhtlus- ja juhtimisstiile. See raamat on mõeldud kõigile, kellel on vaja tööl teistega suhelda – ülemuste, töökaaslaste, alluvate ja klientidega. See loob raamistiku konfliktide vähendamiseks, paremaks suhtlemiseks ja tugevamaks juhtimistehnikaks. Lõppkokkuvõttes võib see positiivselt mõjutada kõiki suhteid: tööl, kodus, koolis või mujal.