The Managers Communication Toolkit - 9781626345898

Kā sazināties ar sarežģītiem cilvēkiem darba vietā un veiksmīgi vadīt jebkuru personības veidu Šis ir skaidrs un praktisks ceļvedis augstas veiktspējas biznesa komunikācijai. Atzīstot, ka vadītājiem savas organizācijas un komandas jākoncentrējas uz mērķiem, un izvairīšanās no drāmas un neapmierinātības purva ir atkarīga no viņu panākumiem saskarsmē pat ar visgrūtākajiem cilvēkiem. Šī grāmata māca vadītājiem, kā prezentēt sevi, klausīties un reaģēt uz citiem, atpazīt stresu sevī un citos un atrisināt konfliktus. Vadītāja komunikācijas rīkkopā Tīna Kūna, pieredzējusi augstākā līmeņa vadītāja ar 35 gadu pieredzi organizācijas pārveidošanā, iepazīstina ar praktiskām stratēģijām, lai tiktu galā ar desmit vissarežģītākajiem personības veidiem: manipulators, tenkotājs, nejēdzējs, kontrolieris, perfekcionists, jā. Vīrietis, drāmas karaliene, vientuļnieks, vaimanas un melis. Sadalot grāmatu trīs daļās, viņa sadala dažādus komunikācijas rīkus, ilustrē paņēmienus, kā mērķtiecīgi un prasmīgi strādāt ar personībām, kuras viņa raksturo, un parāda lasītājiem, kā izpētīt savus komunikācijas un vadības stilus. Šī grāmata ir paredzēta ikvienam, kam darbā ir jāsazinās ar citiem — priekšniekiem, kolēģiem, padotajiem un klientiem. Tas nodrošina pamatu mazāk konfliktu, labākas komunikācijas un spēcīgākas vadības tehnikas. Galu galā tas var pozitīvi ietekmēt visas attiecības: darbā, mājās, skolā vai jebkur citur.