Consumers & Markets - 9781634851220

Tarbijakäitumise selgitamine näib tänapäeval olevat keerulisem kui tavapäraste arusaamade, hoiakute ja käitumise paradigma tõlgendamine, mida juhivad klassikalised kognitiivsed teooriad. Kuna turukeskkond muutub 21. sajandil kiiresti pärast innovatsiooni, tehnoloogia, turukommunikatsiooni kasvu ja muutuvaid sotsiaal-kultuurilisi mustreid, on tarbijakäitumise põhjuseks suuresti emotsioonid, kaaslaste mõju ja tajutavad väärtused. Kui ettevõte võtab ühendust klientide emotsioonidega, võib tulu olla tohutu. See raamat dokumenteerib praegust tarbijakäitumise arengut muutuvates äriparadigmades ja soovitab ettevõtetel konkurentsieelise saavutamiseks järgida juhtimisalane mõju. Arutelu tarbijakäitumise teemadel on raamatus üles ehitatud kümne peatüki ümber, mis hõlmavad arenevaid globaalseid tarbijaturge, tarbijate mõistmist turundusuuringute kaudu, tarbija-turu sümbioosi, tarbijate terviseteavet ja otsuste tegemist, ostukalduvuse katalüüsimist, innovatsiooni, tehnoloogiat ja tarbimine, düsfunktsionaalsed tarbimisharjumused, tarbijate teenindamine arenevatel turgudel, tarbijakogemuste haldamine ja tarbijate tulevik.