Everything Counts - 9780470504567

Kõik loeb! on elluviimise strateegia tipptaseme inspireerimiseks ja erakordsete tulemuste saavutamiseks. Liiga paljud inimesed ja organisatsioonid on takerdunud enda tehtud keskpärasusse. Nad keskenduvad oma tähelepanu ja jõupingutused suurte asjade kordasaamisele, kuid nad eiravad pisiasju, mis sageli oluliselt muudavad. Selle tulemusel kahjustatakse mainet, lahjeneb kaubamärke ja lojaalsus kaob räige eiramise tõttu pisiasjade suhtes, mis mõjutavad negatiivselt kliendikogemust. Aastaid on meid õpetatud mitte pisiasjade pärast higistama, kuid tegelikus ärimaailmas loeb kõik. Kõik loeb on üleskutse suuremale teadlikkusele ja koos teadlikkusega kaasneb ka kohustus tõsta tulemuslikkuse latti. See pakub võimsat tegevusfilosoofiat, mis suunab teie organisatsiooni jõudma kõrgemale kasvu, tootlikkuse ja jõudluse tasemele. Väikseimast kliendikontaktist kuni tootekvaliteedi kõige pisemate detailideni moodustavad pisiasjad üsna suure tehingu. See raamat, mis on organisatsioonilise ja isikliku meisterlikkuse lõplik juhend, annab teile aluse enneolematuks klienditeeninduseks, suurepäraseks kvaliteediks ja järjepidevaks tööks. Tõestatud süsteem kõigi teie jõupingutuste korraldamiseks, joondamiseks ja täiustamiseks müügi, teeninduse ja jõudluse parandamise vallas Näitab, kuidas väikestele asjadele keskendumine toob kaasa kasvu, tootlikkuse, isikliku edu ja ärisuuruse Aitab teil motiveerida oma inimesi ja meeskondi saavutama paremaid tulemusi. Tulemused nii isiklikul kui ka organisatsiooni tasandil Kõik loeb tuletab meile meelde, et pealtnäha väikesed asjad võivad tohutult muuta. Selle raamatu eesmärk on aidata teil sisemiselt määratleda ja omaks võtta kõige aluspõhimõtted, mis tagavad ootuste ületavate tulemuste saavutamise – üks idee koos teostatava fookusega – kõik loeb!