Everything Counts - 9780470504567

Viskas skaičiuojama! yra vykdymo strategija, skirta įkvėpti meistriškumą ir pasiekti išskirtinių rezultatų. Per daug žmonių ir organizacijų yra įklimpę į savo pačių sukurtą vidutinybę. Jie sutelkia savo dėmesį ir pastangas, kad dideli dalykai būtų teisingi, tačiau nepaiso smulkmenų, kurios dažnai daro didelę įtaką. Dėl to pažeidžiama reputacija, sumenkinami prekių ženklai, o lojalumas prarandamas akivaizdžiai nepaisant smulkmenų, kurios neigiamai veikia klientų patirtį. Daugelį metų buvome mokomi negailėti smulkmenų, o tikrame verslo pasaulyje viskas yra svarbi. Viskas, kas svarbu, yra raginimas į didesnį sąmoningumą, o kartu su sąmoningumu atsiranda ir atsakomybė pakelti našumo kartelę. Ji siūlo galingą veikimo filosofiją, kuri padės jūsų organizacijai pasiekti aukštesnį augimo, našumo ir našumo lygį. Nuo mažiausio kontakto su klientu iki smulkiausių produkto kokybės detalių – smulkmenos sudaro gana didelį dalyką. Ši knyga, kaip galutinis organizacinio ir asmeninio meistriškumo vadovas, suteikia jums neprilygstamo klientų aptarnavimo, aukščiausios kokybės ir nuoseklaus darbo pagrindą. Patikrinta sistema, skirta organizuoti, derinti ir tobulinti visas jūsų pastangas pardavimų, aptarnavimo ir veiklos gerinimo srityse. Rodo, kaip susitelkimas į smulkmenas lemia augimą, produktyvumą, asmeninę sėkmę ir verslo didybę Padeda motyvuoti savo žmones ir komandas siekti geresnių rezultatų. rezultatai tiek asmeniniu, tiek organizaciniu lygmeniu Viskas svarbu mums primena, kad iš pažiūros smulkmenos gali turėti milžiniškų skirtumų. Šios knygos tikslas – padėti jums viduje apibrėžti ir prisiimti atsakomybę už pagrindinį principą, leidžiantį pasiekti rezultatus, viršijančius jūsų lūkesčius – viena idėja su veiksmingu dėmesiu – viskas svarbu!