Marketing Challenges in a Turbulent Business Environment - 9783319194271

Książka ta, wydana we współpracy z Akademią Nauk o Marketingu, zawiera pełne materiały ze Światowego Kongresu Marketingu Akademii Nauk o Marketingu, który odbył się w 2014 roku w Limie w Peru. Kluczowym wyzwaniem dla marketerów w ciągu ostatnich dwóch dekad było zapewnienie wysokiej satysfakcji i silnej lojalności klientów. Obecnie stale zmieniające się pragnienia konsumentów, natychmiastowa komunikacja za pośrednictwem mediów społecznościowych i technologii mobilnych oraz niestabilny globalny klimat gospodarczy powodują zawirowania na rynku. W tym tomie analizujemy, w jaki sposób tradycyjne i nowoczesne praktyki marketingowe ułatwiają rozwój nowych i innowacyjnych produktów, pomagają w większym zróżnicowaniu produktów/usług, zapewniają lepszą jakość usług, a przede wszystkim tworzą wartość dla interesariuszy nawet w tak turbulentnym otoczeniu biznesowym. Prezentując badania międzykulturowe prowadzone przez naukowców, naukowców i praktyków z całego świata, tom ten zapewnia wgląd i strategie dotyczące różnych zagadnień marketingowych na współczesnych rynkach wschodzących. Założona w 1971 roku Akademia Nauk o Marketingu jest międzynarodową organizacją zajmującą się promowaniem aktualnych badań zjawisk związanych z nauką o marketingu w teorii, badaniach i praktyce. Wśród swoich usług dla członków i całej społeczności Akademia oferuje konferencje, kongresy i sympozja, które przyciągają delegatów z całego świata. Prezentacje z tych wydarzeń są publikowane w serii Proceedings, która stanowi obszerne archiwum tomów odzwierciedlających ewolucję tej dziedziny. Tomy dostarczają najnowocześniejszych badań i spostrzeżeń, uzupełniając sztandarowe czasopisma Akademii, Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS) i AMS Review. Tomy są redagowane przez czołowych naukowców i praktyków z szerokiego zakresu dziedzin nauki o marketingu.