Have a Nice Conflict - 9781118202760

Jak skutecznie nawigować w konfliktach i zapobiegać im? Od wydawców popularnego „Inwentarza rozmieszczenia siły” książka „Have a Nice Conflikt” śledzi walkę jednego człowieka o uratowanie jego podupadającej kariery. Menedżer sprzedaży John Doyle uznałby swoją karierę za sukces? Jest głównym czynnikiem generującym przychody w swojej firmie, a jego przejmująca postawa spełnia swoje zadanie. Jednakże, kiedy zostaje pominięty przy awansie – ponownie – po stracie dwóch bezpośrednich podwładnych, którzy jako powód odejścia podają jego szorstki styl, John jest zmuszony ponownie ocenić swoje podejście do swoich związków. Z pomocą Maca, eksperta w dziedzinie teorii świadomości relacji, John poznaje trzy etapy konfliktu i poznaje swoje reakcje na każdy z nich. Kiedy John rozpozna swoje własne wartości i punkty wyzwalające, a także wartości innych ludzi, będzie w stanie lepiej radzić sobie w zwięzłych sytuacjach, wyrażać swoje punkty w sposób, który rezonuje z innymi ludźmi, a nawet całkowicie unikać konfliktów. Wyposażony w to nowe zrozumienie tego, jak inni ludzie interpretują konflikt i reagują na niego, John wkrótce stwierdza, że wszystkie relacje w jego życiu – zarówno w pracy, jak i w domu – ulegają poprawie. Pokazuje praktyczne zrozumienie tego, jak naprawdę działa konflikt Pokazuje, jak rozpoznać początkowe etapy konfliktu, jak lepiej po nim poruszać się, aby załagodzić sytuację oraz jak zrozumieć wartości drugiej osoby, aby lepiej sformułować swój punkt widzenia Zapewnia wskazówki dotyczące poruszania się poza konfliktem w celu wzmocnienia relacji Zawiera pięcioetapowy schemat (przewidywanie, zapobieganie, identyfikowanie, zarządzanie i rozwiązywanie) oraz narzędzia umożliwiające lokalizowanie czynników wywołujących konflikt u nas samych i u innych. Każdy może skorzystać z narzędzi opisanych w tej książce, aby zrozumieć konflikt i przejąć nad nim kontrolę.