Handbook of Innovation in Public Services - 9781849809740

Innowacyjność jest kluczową kwestią w przypadku usług publicznych i kluczowym elementem reformy usług publicznych – szczególnie w dobie polityki oszczędnościowej, w której decydenci nalegają na potrzebę „wprowadzania innowacji, aby osiągnąć więcej za mniej”. Ten kompleksowy i przystępny podręcznik bada potencjał tworzenia wydajnych i skutecznych usług publicznych. Czołowi badacze z całego świata dokonują przeglądu najnowocześniejszych badań nad innowacjami w usługach publicznych, dostarczając przeglądu kluczowych zagadnień z multidyscyplinarnego podejścia perspektywiczny. Badane tematy obejmują: kontekst innowacji w usługach publicznych i reformy usług publicznych, wyzwania związane ze zmianami w zarządzaniu, technologie informacyjno-komunikacyjne i e-administrację oraz współpracę i sieci. Podstawą teorii jest siedem szeroko zakrojonych studiów przypadków dotyczących innowacji w praktyce. Ten wyjątkowy i oryginalny podręcznik, rozwijając tę dziedzinę i zapewniając punkt odniesienia dla przyszłych badań, okaże się niezbędną lekturą dla naukowców, badaczy, studentów, decydentów i praktyków z dziedzin innowacji, polityki publicznej, polityki społecznej i zarządzania publicznego. Współautorami są: D. Alexander, R. Andrews, S. Baines, J. Barlow, C. Barton-Sweeney, V. Bekkers, GA Boyne, JM Bryson, K. Brown, M. Carter, C. Chew, BC Crosby, M. Considine, I. Cunningham, J. Edler, M. Farr, S. Goldfinch, T. Greenhalgh, J. Hartley, G. Harvey, B. Head, B. Jaeger, A. Johnston, P. Joyce, R. Keast, T. Kinder, JM Lewis, C. Longley, LE Lynn, Jr., F. Lyon, K. McLaughlin, poseł Mandell, M. Macaulay, F. Macfarlane, M. Martin, V. Mele, I. Miles, D. Nickson, H. Noke, D. Norris, Z. Radnor, ML Rhodes, NC Roberts, K. Strokosch, JM Svara, J. Torfing, E. Uyarra, RM Walker, J. Wallis, J. Waterhouse, R. Wilson, P. Windrum