Advice That Sticks - 9781788600149

Rada jest słuszna, klient wydaje się chętny, a potem... nic się nie dzieje! Zbyt często jest to doświadczenie, z którym spotykają się profesjonaliści finansowi w swojej codziennej pracy. Kiedy dobre rekomendacje nie są wdrażane, dobro klientów jest zagrożone, szanse stracone, a relacje zawodowe stają się napięte. Porada, że Sticks ma na celu rozwiązanie problemu nieprzestrzegania zasad finansowych. Książka ta, napisana przez neuropsychologa i eksperta ds. zmian finansowych, analizuje pięć głównych czynników decydujących o tym, czy klient skorzysta z porady finansowej. W przypadku nieprzestrzegania zasad rolę odgrywa psychologia indywidualnego klienta, podobnie jak czynniki społeczno-kulturowe i środowiskowe, ogólna charakterystyka porad oraz specyficzne wyzwania związane z naładowaną emocjonalnie dziedziną pieniędzy. Być może jednak najbardziej zaskakujący jest zakres, w jakim sami doradcy mogą udaremnić wdrożenie. Duża część przypadków nieprzestrzegania zasad wynika z możliwych do uniknięcia błędów popełnianych przez specjalistów finansowych i ich zespoły. Autorka łączy swoje bogate doświadczenie kliniczne i doradcze z wynikami badań z zakresu psychologii pozytywnej, ekonomii behawioralnej, neuronauki i medycyny. Wyłania się przemyślany, zabawny, ale przede wszystkim praktyczny przewodnik dla każdego, kto zarabia na życie udzielając porad finansowych. Stanie się niezbędnym podręcznikiem dla osób pracujących z klientami ze wszystkich warstw zamożności.