Understanding Everyday Incivility - 9781538141205

Książka Understanding Everyday Incivility skupia się na codziennych irytujących zachowaniach, które wpływają na nasze interakcje z innymi ludźmi, takich jak używanie wulgarnego języka w miejscach publicznych, członkowie rodziny twierdzący, że tylko się droczą, a my jesteśmy zbyt wrażliwi, współpracownicy, którzy nieustannie nam przeszkadzają i podburzające uwagi zamieszczane na portalach społecznościowych. Shelley D. Lane bada, co uważa się za nieokrzesane zachowanie, dlaczego niektóre zachowania określamy jako prymitywne lub samolubne, a inne za grzeczne i właściwe, oraz jak te etykiety często zmieniają się w zależności od kontekstu. Podkreśla dynamikę władzy występującą w naszych interakcjach i wyjaśnia, że niegrzeczne zachowanie może czasami być korzystne, a uprzejme zachowanie może być szkodliwe. Zamiast uproszczonego podręcznika manier, Lane dostarcza narzędzi pozwalających zrozumieć codzienną nieuprzejmość oraz strategie skutecznego i odpowiedniego reagowania.