Handbook of Healthcare Management - 9781783470143

Podręcznik zarządzania opieką zdrowotną to kompleksowe badanie kluczowych praktyk zarządzania stosowanych w globalnych organizacjach opieki zdrowotnej, w którym dowodzi się, że wgląd w te praktyki i ich wdrażanie jest niezbędne dla osiągnięcia sukcesu i zrównoważonego rozwoju. Eksperci analizują zarówno istniejące metody, jak i nowe osiągnięcia w zarządzaniu opieką zdrowotną, poprzez tematy obejmujące marketing opieki zdrowotnej i obsługę klienta, zarządzanie zasobami ludzkimi i interesariuszami organizacyjnymi, planowanie strategiczne i biznesowe, organizacje o wysokiej niezawodności oraz informatykę związaną ze zdrowiem. Rezultatem jest wszechstronny zbiór strategii mających na celu poprawę jakości opieki zdrowotnej, z naciskiem na czynniki promujące doskonałość organizacyjną. Podręcznik ten będzie nieoceniony dla studentów studiów magisterskich i doktoranckich z zakresu zarządzania opieką zdrowotną, a także dla pracowników naukowych i badaczy zajmujących się usługami zdrowotnymi, praktyków zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym, decydentów i administratorów publicznych. Współautorzy: A. Beardsley, JW Begun, N. Borkowski, BK Breland, K. Darr, C. Deschamp, EW Ford, MD Fottler, LH Friedman, J. Gill, PK Howse, TRHuerta, JC Hyde, R. Kemp, D Malvey, AS McAlearney, N. Menachemi, C. Molinari, H. Nguyen, SJ O'Connor, PA Paustian, A. Raffenaud, S. Rahurkar, S. Ruff, CJ Sampson, DJ Slovensky, DG Smith, PL Spath, WL Tarver, M. Thygeson, JM Trimm, JG Van Matre, CF Wainwright, JH Willig, T. Yeung, T. Zhang