ITIL foundation essentials - 9781787781177

ITIL 4 on ITSM-i (IT-teenuste haldamise) juhtiva parima tava raamistiku uusim areng. Seda on ITIL v3-st oluliselt uuendatud ja see käsitleb uusi ITSM-i väljakutseid, sisaldab uusi tehnoloogiaid ja uusi tööviise. ITIL Foundation Essentials – ITIL 4 Edition* on ülim läbivaatamisjuhend kandidaatidele, kes valmistuvad ITIL 4 Foundationi eksamiks. See on täielikult kooskõlas sihtasutuse kursuse ainekavaga ning annab faktidest selge ja kokkuvõtliku ülevaate. Saate seda kasutada parandamismärkmete kirjutamise asemel, andes teile rohkem aega keskenduda eksami sooritamiseks vajaliku teabe õppimisele. Olenemata sellest, kas osalete ITIL 4 Foundationi koolituskursusel või olete iseõppija, raamistiku uustulnuk või soovite oma ITIL 2011 sertifikaati uuendada, on see juhend oluline kaaslane. See: - pakub ITIL 4-s kasutatavate võtmeterminite ja mõistete määratlusi, - esitab üksikasjalikku teavet selgel, kasutajasõbralikul ja hõlpsasti jälgitaval viisil tabelite, täppide ja diagrammide kaudu ning - Selgitab peamisi arve ja diagramme ITIL ainekava. Uus ITIL 4 väljaande jaoks: - Täielikult värskendatud, et kajastada ITIL 4-s tehtud muudatusi. - Uued jaotised ITIL-i juhtpõhimõtete ja teenusehalduse nelja mõõtme kohta. -Uuendatud ülevaade ITIL Foundationi eksamist.